BMC : Réussir votre transformation digitale
DERNIERE HEURE : Suite aux tragiques événements survenus le 13 novembre, la direction de BMC a décidé de reporter à une date ultérieure l’ événement...
Gestion du SI
ITSM : l’utilisateur au centre
Alors que la gestion des services informatiques répond à des normes contraignantes, les logiciels d’ITSM donnent aujourd’hui plus de place...
BMC Exchange Paris : réussir votre transformation digitale
BMC, le spécialiste de l’ITSM fait son grand show à Paris le 18 novembre, avec son BMC Exchange 2015. Une journée pour s’informer sur...
ITSM : vers des solutions complètes d'orchestration de l'IT
Aujourd'hui, l'ITSM (Information Technology Service Management) est vu comme une approche, une méthode pour gérer les systèmes d'information. Les fondements ITSM reposent sur les...
Pourquoi orchestrer l'IT ?
Dans la proposition de Serena, il s’agit de faire de l’orchestration applicative et des opérations IT. L’orchestration est devenue une nécessité explique Serena, avec...
L'offre de Serena
L’éditeur repose sur une série de nouveaux outils pour réaliser son orchestration IT :> Serena Demand Manager : capturer et hiérarchiser les demandes IT....
Le mode SaaS : l'avenir de l'ITSM ?
Le SaaS n'est pas la panacée pour tout le monde, notamment à cause du problème du modèle économique et des fonctions à externaliser de...
System Center 2012 : ITSM compatible ?
Microsoft rendait disponible le 18 avril dernier la nouvelle version de sa solution de gestion complète des infrastructures et des ressources IT, System Center....
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EDI : proposer des services supplémentaires grâce aux API
Pour les industries automobiles et manufacturières, dans les secteurs de la vente, des transports et de la logistique, les formats comme EDIFACT et VDA sont aujourd’hui les normes de facto pour tout échange de données. Si les échanges électroniques avec messages EDI ont prouvé leur…