ITSM : vers des solutions complètes d'orchestration de l'IT
Aujourd'hui, l'ITSM (Information Technology Service Management) est vu comme une approche, une méthode pour gérer les systèmes d'information. Les fondements ITSM reposent sur les...
Pourquoi orchestrer l'IT ?
Dans la proposition de Serena, il s’agit de faire de l’orchestration applicative et des opérations IT. L’orchestration est devenue une nécessité explique Serena, avec...
L'offre de Serena
L’éditeur repose sur une série de nouveaux outils pour réaliser son orchestration IT : > Serena Demand Manager : capturer et hiérarchiser les demandes...
Le mode SaaS : l'avenir de l'ITSM ?
Le SaaS n'est pas la panacée pour tout le monde, notamment à cause du problème du modèle économique et des fonctions à externaliser de...
System Center 2012 : ITSM compatible ?
Microsoft rendait disponible le 18 avril dernier la nouvelle version de sa solution de gestion complète des infrastructures et des ressources IT, System Center....
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Cloud computing et Patriot Act, mythes et réalités
Google et sa multitude de services, Facebook, Twitter, Microsoft, Ibm etc. Que cela soit en BtoC ou en BtoB, nos données inondent les réseaux de communication électronique, Internet en tête, et ce sont le plus souvent des sociétés de droit américain ou appartenant à…