ServiceNow confirme un incident de sécurité après l’exploitation d’une faille…
ServiceNow a appliqué une mise à jour de sécurité à des instances clients hébergées après la détection d’une activité anormale liée à une faille...
ITSM : Freshworks et Unisys s’associent
Freshworks et Unisys s'associent pour transformer la gestion des services informatiques pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises.
Le MSP Unisys va...
EasyVista prend le contrôle de l’Allemand OTRS Group
L'éditeur de solutions ITSM et ESM annonce le succès de son opération d'acquisition des actions de son concurrent germanique.
Incursion de l’autre côté du Rhin...
EasyVista et Verdikt partenaires sur le RSE
L’éditeurs de solution ITSM s’associe à la plateforme de mesure et de pilotage des engagements RSE pour améliorer l’empreinte environnementale, sociale et économique des...
Interview Atlassian – IT Service Management : quelles tendances ?
Atlassian développe des produits pour la gestion de développement et de projets. Ses logiciels les plus connus sont Jira, Confluence, Bamboo, Bitbucket et Trello....
Télétravail et travail hybride : comment l’ITSM peut-il être utile ?…
L’ITSM, ou l'IT Service Management, grâce à l'apport de l'automatisation dans la gestion des services, s'est révélé bénéfice lors des confinements avec télétravail obligatoire...
De l’automatisation des workflows IT à ceux métiers : plus…
Gérer les services métiers comme on le fait déjà pour ceux informatiques... Les décideurs IT ont-ils déjà passé le cap de l'ITSM à l'ESM...
Matrix42 : un environnement de travail simple avec des processus…
Ivanti, Snow, AirWatch, EasyVista, ServiceNow, Flexera… Matrix42 se veut un concurrent de ces entreprises connues, et quelques autres, en proposant une plateforme multiservice dotée...
Interoute soigne sa conformité et sa qualité de services
Interoute suit les bonnes pratiques ITIL et mène en particulier un double-contrôle des plateformes de services mises à disposition de ses clients.
« Nos...
La plateforme ITSM industrialise la livraison de services Web
Gérer les applications informatiques permet d’en améliorer la qualité et la portée. Une plateforme dédiée industrialise et automatise la distribution de services Web, localement...
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Automatisation financière : les entreprises ont dématérialisé leurs processus, mais restent dépendantes d’Excel
Les directions financières ont multiplié les outils numériques, sans toujours parvenir à se débarrasser des traitements manuels. Selon une étude OpinionWay pour Quadient, 89 % des entreprises françaises y consacrent encore une part importante de leur activité. Stéphanie Auchabie, directrice générale régionale chez Quadient, et…