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De l'ERP à la dématérialisation : le CXP Group, premier cabinet européen indépendant d’analyse et de conseil des solutions logicielles, des sociétés de services...
Les centres de service client vont irrémédiablement vers le Cloud…
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Engagement client sur messagerie avec Salesforce for Messenger Platform
Permettre aux entreprises de créer des expériences de vente, de service client, de marketing et applicatives d’un genre nouveau sur Messenger, voilà à quoi...
Relation clients : DIMO Software finalise une nouvelle version de…
En 2010, DIMO Software rachète la solution YellowBox CRM à la société Yellowstone Software. Commercialisée en mode Saas et en mode licence, l'application se...
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Pour améliorer son service clients, la société d’assurance Cmonassurance a mis en place une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients, voix, e-mail...
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Les bases de données clients en entreprise pas fiables ?
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Divalto ambitionne de réaliser ¼ de ses ventes hors ERP…
Le 26 novembre dernier, Divalto, éditeur français de solutions de gestion, de mobilité et de portails collaboratifs a inauguré son nouveau siège social à...
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Intel: premières négociations sur le plan de suppressions de postes
Les négociations sur les mesures d’accompagnement du plan de sauvegarde de l’emploi (PSE) lancé par le groupe américain Intel, qui prévoit de fermer tous ses sites de recherche et développement (R&D) en France avec environ 750 suppressions de postes, ont débuté le 12 juillet. Cette…