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Microsoft et LinkedIn: deux géants du collaboratif d’entreprise pour un…
Marc Trilling, président et fondateur du jeune cabinet conseil Saegus, revient sur le rachat annoncé du réseau social LinkedIn par Microsoft.  « Nous n'aurons plus le...
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Forum du Numérique du CXP : de l’ERP à la…
De l'ERP à la dématérialisation : le CXP Group, premier cabinet européen indépendant d’analyse et de conseil des solutions logicielles, des sociétés de services...
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Les centres de service client vont irrémédiablement vers le Cloud…
Les positions des différents éditeurs du dernier Magic Quadrant  édité par Gartner sur les centres CRM d'engagement client reflètent la demande en croissance pour...
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Relation clients : DIMO Software finalise une nouvelle version de…
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Les bases de données clients en entreprise pas fiables ?
80 % des entreprises pensent que la majorité des décisions commerciales découleront des données clients en 2020, alors que 91 % suspectent leurs bases...
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