Accueil CRM Résultats financiers : Salesforce en pleine forme, et pendant longtemps prévoit-il

Résultats financiers : Salesforce en pleine forme, et pendant longtemps prévoit-il

La géant du CRM vient de l’annoncer, au troisième trimestre de l’exercice 2021, clôturé fin octobre, son chiffre d’affaires s’élève à 5,42 milliards de dollars US, soit une hausse de 20 % par rapport au deuxième trimestre de l’année précédente.
 

Dans le détail, les revenus d’abonnement et de support pour le trimestre ont été de 5,09 milliards de dollars, soit une augmentation de 20 % d’une année sur l’autre. Les services professionnels et autres revenus pour le trimestre se sont chiffrés à 0,33 milliard de dollars, soit une augmentation de 22 % d’une année à l’autre. Au 3e trimestre, le bénéfice net s’établit à 1,08 milliard de dollars contre une perte de 109 millions un an plus tôt.

Alors que Salesforce table sur un chiffre d’affaires au quatrième trimestre de l’exercice 2021 de 5,665 milliards de dollars à 5,675 milliards de dollars (hausse d’environ 17 % d’une année sur l’autre), le chiffre d’affaires global pour l’exercice de l’année fiscale 2021 est estimé de 21,1 milliards de dollars à 21,11 milliards de dollars environ, en hausse de 23 % par rapport à l’année précédente.

 

« Aucune autre grande société de logiciels d’entreprise ne se développe à ce rythme »

Marc Benioff, le CEO de Salesforce
Marc Benioff, le CEO de Salesforce

« Nous avons connu un autre trimestre record, et maintenant nous élevons nos prévisions de revenus pour l’exercice fiscal 2021 à 21,11 milliards de dollars et annonçons des prévisions pour l’exercice fiscal 2022 de 25,5 milliards de dollars. Aucune autre grande société de logiciels d’entreprise ne se développe à ce rythme », a déclaré Marc Benioff, président et CEO de Salesforce. « Nous évoluons rapidement vers un monde entièrement numérique, dans lequel le travail se réalise là où que se trouvent les gens. Nos résultats sont tirés par le succès de nos clients et la pertinence de notre plateforme Customer 360 dans cette nouvelle normalité. »

Des revenus 2022 en hausse, avec la contribution de Slack

La prévision de revenus pour l’exercice 2022 est, elle, comprise entre 25,45 milliards de dollars et 25,55 milliards de dollars. Les prévisions de recettes pour le premier trimestre de l’année fiscal 2022 se situent entre 5,68 milliards de dollars US et 5,715 milliards de dollars US, soit une progression de 17 % d’une année sur l’autre.

Alors que le numéro un des logiciels de relation client vient de mettre 27,7 milliards de dollars sur la table pour racheter Slack, les revenus de 2022 comprennent la contribution de ce dernier, à hauteur de 800 millions de dollars environ, net de la comptabilité d’achat.
Rappelons au passage que Slack est en plaine croissance. Il comptait 130 000 clients payants à la fin de son deuxième trimestre fiscal 2021 (qui s’est achevé le 31 juillet 2020), soit une augmentation de 20 000 clients en six mois, presque autant que sur la période d’un an ayant précédé.
Les revenus de 2022 comptent aussi la contribution de 150 millions de dollars environ d’Acumen Solutions, une société de services professionnels dont Salesforce a annoncé le rachat définitif il y a 2 jours.

 

Salesforce a profité de l’annonce de ces résultats financiers pour annoncer la retraite de Mark Hawkins, président et directeur financier de Salesforce. Hawkins occupera son poste actuel jusqu’au 31 janvier 2021, date à laquelle il passera à un rôle consultatif en tant que directeur financier émérite jusqu’en octobre 2021. À compter du 1er février 2021, c’est Amy Weaver, actuelle présidente et chef des affaires juridiques de Salesforce, qui prendra son poste.