Le noeud de la réussite
La communication unifiée pour l'entreprise vit les mêmes affres que les médias que l'on souhaiterait unifiés pour la maison : l'interconnexion et l'interopérabilité dans...
Stratégie PME de Microsoft : ouvrir le plus largement possible
Pour s’assurer d’un certain succès auprès des PME, Microsoft mise sur plusieurs points. En premier lieu, l’éditeur s’est notamment penché sur sa gestion de...
Adobe Acrobat Connect Professionnal : Communication totale presque unifiée
Grâce à sa parfaite intégration avec la technologie Flash, Adobe Acrobat Connect Professionnal (anciennement Breeze de Macromedia) est l’outil collaboratif par excellence : il...
Une solution globale
Le premier chantier démarre il y a environ 2 ans et demi, avec un grand changement appuyé par le Maire. Une phase d’étude, d’audit,...
La VOIP a unifié deux mondes
Avec la VOIP, le monde de l’informatique et celui de la téléphonie ont réussi à s’accorder sur un réseau unique basé sur IP. Toutefois,...
Un déploiement progressif
Le soutien actif de Microsoft fut important pour la réussite du projet. Les premiers déploiements se réalisent entre mars et juin 2007, non pas...
Téléphonie interne et flotte de mobiles
Les opérateurs télécom proposent désormais des solutions de gestion de numéros de téléphones fixes pouvant se muer en numéros déportés. Ce sont des services...
Présence : un clic suffit
Comme souvent dans les projets unifiés, la gestion de présence constitue le point central. “On regarde si la personne à contacter est là, ou...
Messageries instantanées et services
Si la messagerie classique est un outil de communication, en quelques années, la messagerie instantanée s’est imposée comme une réponse à un besoin de...
Conférences audio et vidéo
Sur le côté matériel, là aussi, Microsoft a beaucoup aidé la société. “L’éditeur nous a fourni du matériel qui n’était pas encore disponible” précise...
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Petit lexique du BPM
BAM (Business Activity Monitoring) pilotage de la performance opérationnelle au travers du contrôle continu des processus- clés. BPEL (Business Process Execution Language) créé par le consortium BPMI (Business Process Management Initiative), le BPEL propose une représentation XML de la dynamique d’ensemble d’un processus. BPMN (Business…