Les équipementiers ne sont pas en reste

Chez Microsoft, Avaya, Cisco, Alcatel-Lucent et d'autres équipementiers font partie des “interopérables” avec OCS et Exchange. Vincent Lomba, expert en communication unifiée chez Alcatel-Lucent, travaille au coeur de la stratégie de la plate-forme MIC (My Instant Communicator) et de son prolongement “informatique” et collaboratif, “My Teamwork”. Pour lui, la stratégie de la communication unifiée consiste déjà à garantir les premiers services indispensables à toute société commerciale qui sont ceux de la téléphonie et de la télécopie. Pour cela, de nombreux outils de gestion de présence virtuelle délocalisée ont été développés et couplés à l'entreprise réelle : chaque employé d'une société équipée de ce genre de service peut travailler de chez lui tout en laissant croire, y compris à ses collègues, qu'il est à son bureau. Cependant, là où Microsoft montre un peu trop sa volonté d'ouverture, c'est en limitant ses exemples d'interopérabilité et en parlant de “vieux” PABX. Il faut en effet entendre le mot vieux au sens propre : ceux qui existaient grosso modo avant l'arrivée de l'ADSL. Il y a aussi les PABX d'aujourd'hui, pensés avec l'informatique et l'IP. Du côté d'Alcatel-Lucent, Vincent Lomba positionne par exemple GETS (Genesys Enterprise Telephony Software), la passerelle dynamique PBX pour OCS développée par la filiale d'Alcatel, Genesys Telecommunication Laboratories.