La communication unifiée pour l'entreprise vit les mêmes affres que les médias que l'on souhaiterait unifiés pour la maison : l'interconnexion et l'interopérabilité dans l'ergonomie. Si Microsoft évangélise avec un pavé, Alcatel préfère le faire de manière subliminale en livrant gratuitement les usages basiques de la communication unifiée. IBM, quant à lui, vient d'annoncer un investissement d' 1 Milliard de Dollars dans la communication unifiée. Tant que ça bouge…
Petit lexique du BPM
BAM (Business Activity Monitoring) pilotage de la performance opérationnelle au travers du contrôle continu des processus- clés. BPEL (Business Process Execution Language) créé par le consortium BPMI (Business Process Management Initiative), le BPEL propose une représentation XML de la dynamique d’ensemble d’un processus. BPMN (Business…