Divalto crée une nouvelle business unit, dédiée au CRM
Le groupe Divalto, éditeur d’ERP pour PME et ETI, s’attaque au marché du CRM mobile et secoue son organisation. Cette évolution constitue un relais...
Divalto, de l’ERP au CRM
Avec SwingMobility, Divalto, éditeur d’ERP pour PME et ETI, veut devenir le champion français du CRM mobile.
Fondée en 2003, et acquise par Divalto, éditeur...
Organisation « customer centric » : de la nécessité d’un…
Combien d’entreprises se définissent aujourd’hui comme « customer centric » ? Mais pour Cédric Belmont, Business Solutions Managerchez Hardis Group, le dire ne suffit...
Automatisation des forces de vente : Sales Cloud Lightning propulse…
Voici la 10ème année consécutive que Salesforce est placé par Gartner parmi les Leaders de son Magic Quadrant d’août 2016 dédié aux applications d’automatisation des...
Prendre soin de son programme CRM : de l’enfance à…
Si vous vous attendez à ce que votre programme CRM se montre intelligent et bien éduqué dès le départ, vous courez à la catastrophe, soutient...
L’outil CRM de Zoho devient multicanal
La nouvelle version de Zoho CRM est aujourd’hui capable d’intégrer les données issues de multiples canaux.
Email, médias sociaux, live-chat et communications téléphoniques : les...
Salesforce rachète Demandware
Le numéro 1 du CRM Salesforce rachète Demandware et sa plateforme Cloud de e-commerce.
Ce mardi 12 juillet, Salesforce a annoncé avoir finalisé l’acquisition de...
Témoignage – Localeo augmente son taux de transformation de 10…
Confrontée à des cycles de vente particulièrement longs, l’équipe commerciale du spécialiste de la relation citoyen (GRC) Localeo a décidé de simplifier le suivi des...
Avec Dynamics 365, Microsoft bouscule Salesforce
Microsoft combine les solutions CRM Dynamics et ERP dans une plateforme intégrée, sur laquelle l’éditeur espère que des parties tierces construiront des applications.
Dynamics 365...
Salesforce World Tour attend 10 000 visiteurs à Paris
Salesforce World Tour Paris, l’événement annuel de Salesforce en France se tient le jeudi 23 juin à la Porte de Versailles. Près de 10,000...
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Vinci : une fraude au Président à l'envers
Le mardi 22 novembre, le groupe Vinci a fait l’objet de fausses rumeurs, diffusées à l’aide de faux communiqués de presse, et qui ont eu des conséquences sur les marchés financiers. Il ne s’agit pas d’un cyberpiratage, mais d’un procédé relativement nouveau : une fraude…