Divalto : cap sur le CRM, avec sa nouvelle solution…
Le spécialiste de l'ERP lance un CRM à l'architecture 100 % Cloud : Divalto weavy. Divalto le dédie à toute l'entreprise, s'adressant aux techniciens...
Relation client en 2019, quelles priorités chez les PME ?
Une enquête de Capterra (outil en ligne pour les professionnels qui recherchent un logiciel) sur la relation client permet de dégager certaines évolutions. Au...
Gestion de l’expérience : SAP rachète Qualtrics
8 milliards de dollars, c'est la somme que devrait débourser l'Allemand SAP pour faire l’acquisition de Qualtrics, un spécialiste de la gestion des données...
CRM : la plus forte croissance en 2018 sur le…
Sur le marché des logiciels, le CRM est devenu le plus important en 2017. Il sera aussi le plus rapide en terme de croissance...
Le nouveau CRM de Coheris s’adapte au RGPD
Coheris vient d'annoncer une version majeure 6.0 de Coheris CRM suite, solution de gestion de la relation et du service clients. Fonctionnalités RGPD et...
Marketing: un outil de gestion des Leads. Leadeo lance Leadsoft
Le groupe Leadeo lance son activité logicielle sous le nom de Leadsoft Spécialiste de la génération de leads pour les éditeurs de logiciels et...
CAFPI optimise sa relation clients grâce au Cloud hybride
500 utilisateurs du courtier en prêt immobilier, répartis sur 200 agences, bénéficient de l’intégration de services en mode Cloud hybride. Une quinzaine de flux...
Salesforce myEinstein entend simplifier la création de bots
Avec les nouveaux services Einstein Prediction Builder et Einstein Bots, "les administrateurs sont en mesure de créer et déployer, en quelques clics, des modèles...
75 000 emplois générés en France par la “Salesforce economy”
75 000 emplois sont générés en France par la "Salesforce economy", selon le chiffre avancé par Alexandre Dayon lors de l'événement annuel parisien du 8...
Le Salesforce World Tour Paris 2017 met l’accent sur les…
Le 8 juin, startups et PME sont attendues au grand événement annuel parisien, à la Porte de Versailles, du géant mondial du CRM Salesforce. Des ateliers...
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Témoignage - Objectif 100 % dématérialisation pour Smeg France et ses clients à l’orée 2020
Fondé en 1948 en Italie, le spécialiste de l’électroménager Smeg est un groupe international présent sur les cinq continents avec 18 filiales dans le monde. La société est dirigée par la troisième génération de la famille de son fondateur. En France, elle mise sur une…