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CAFPI optimise sa relation clients grâce au Cloud hybride
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Pour améliorer son service clients, la société d’assurance Cmonassurance a mis en place une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients, voix, e-mail...
Cinq tendances qui vont révolutionner l’expérience client en 2016
Donald E. Brown, fondateur et CEO d’Interactive Intelligence, nous livre ses prévisions sur la façon dont l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, les mobiles et...
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