Systancia dévoile le poste de travail de demain le 26…
Systancia, l’éditeur français des solutions de virtualisation, organise un évènement le 26 mai à Paris où il invite à découvrir les nouvelles versions de...
Pour une cybersécurité intégrale, de l’IoT au Cloud, Fortinet lance…
La Security Fabric, de Fortinet, se veut une architecture intégrée conçue pour déployer une sécurité optimale et multisite, à l’intention des organisations et entreprises internationales. Une protection...
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Le Chiffre d’affaire d’Amazon porté par son Cloud public AWS
Le géant américain de la distribution en ligne publie des résultats bien meilleurs que prévu pour le premier trimestre. Sa filiale de services en...
Cloud privé OpenStack : du succès, mais difficile à implémenter
Une étude menée par Suse, fournisseur de distributions Linux d’entreprise, sur l’adoption du Cloud privé, relève le succès OpenStack, mais aussi un certain degré...
La France en 5ème place du classement mondial des politiques…
Après avoir réalisé d’importants progrès en termes de politiques relatives au Cloud computing, la France se classe à la 5ème place du classement mondial...
Blue Coat Cloud Data Protection sécurise le CRM Cloud d’Oracle
Fonctionnant dans un premier temps avec Oracle Sales Cloud (CRM), la solution de Blue Coat est destinée aux entreprises situées dans des pays et...
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Un Cloud européen pour la recherche à 6,7 milliards d’euros
Tirer partie de la révolution Big Data : la Commission européenne ne veut pas manquer le coche et a présenté son plan de création d'un Cloud...
Consultation d’emails sous mandat secret : Microsoft poursuit le gouverment…
Le géant de l'informatique Microsoft a lancé jeudi 14 avril des poursuites en justice contre le gouvernement américain, affirmant que les mandats de perquisition...

Du président au conseiller en agence, et si le service client devenait l'affaire de tous dans l'entreprise ?
Olivier Njamfa, CEO d’Eptica, éditeur spécialisé dans les solutions d’interactions multicanal, défend l’idée de décloisonner la relation client pour en faire l’affaire de tous au sein de l’entreprise. La multiplication des points de contacts complexifie le parcours du consommateur. Avec l’essor du mobile, le client…


