Avaya a indiqué qu’il apporte une aide aux clients des centres de contact du monde entier, alors que ces derniers doivent maintenir un niveau élevé d’engagement client tout en s’adaptant…

Cappasity propose aux grandes enseignes de commerce de détail un accès gratuit à ses technologies immersives pour optimiser leurs ventes en ligne et contrer la perte des revenus liés au…

Conséquence du discours d’Emmanuel Macron jeudi soir, les Français se sont rués sur les plateformes d’e-commerce pour faire leurs courses alimentaires en ligne. Trop de connexions ont causé des défaillances.…

(AFP) – Amazon va verser jusqu’à deux semaines de salaire à ses employés contaminés par le nouveau coronavirus ou placés en quarantaine, répondant ainsi aux inquiétudes sur les pertes de…

Quel est l’impact de l’épidémie de Coronavirus sur les habitudes d’achat, notamment en ligne ? Des secteurs sont gagnants, d’autres perdants.   Dans le e-commerce pour la semaine du 2…

La Cour des comptes suggère de “renforcer les obligations juridiques des plateformes numériques” pour mieux lutter contre le commerce de contrefaçons, dans un rapport transmis mardi à l’Assemblée nationale et…

(AFP) – Jeff Bezos, fondateur d’Amazon et homme le plus riche du monde, a annoncé lundi sur son compte Instagram le lancement du “Bezos Earth Fund” (Fonds Bezos pour la…

Le « black Friday » devrait représenter des ventes de 1,7 milliards € sur 4 jours (29/11 au 2/12), et sur Internet selon la Fevad (fédération de l’e-commerce et la vente à…

(AFP) – Le géant chinois du commerce en ligne Alibaba prévoit de lever 15 milliards de dollars américains lors d’une prochaine introduction à la Bourse de Hong Kong, a affirmé…

Le spécialiste français en marketing digital Inkeo lance un service d’accompagnement sur mesure pour les TPE qui veulent tirer parti de la puissance d’Internet pour développer leur CA et leur…