Vente de produits plus chers et complémentaires : les Galeries Lafayette se lancent dans la personnalisation omni-canal. Les Galeries Lafayette vont utiliser la solution de RichRelevance, spécialiste des solutions de personnalisation…

Le parcours client , désormais multicanal, doit être pensé dans son ensemble, pour l’interaction et  la personnalisation. Les Beacons s’imposent comme une innovation incontournable. L’éditeur Comarch, très impliqué dans le…