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Au-delà des simples échanges par chat, l'agence en ligne du Crédit Agricole Normandie propose des rendez-vous clients par visioconférence. La solution combine communication par...
SMS aux clients : l’UCPA opte pour une messagerie en…
Des alertes météorologiques, des informations pratiques, des conseils de voyage… l’Union nationale des Centres Sportifs de Plein Air, alias l’UCPA, transmet dorénavant à ses...
Les centres de service client vont irrémédiablement vers le Cloud…
Les positions des différents éditeurs du dernier Magic Quadrant édité par Gartner sur les centres CRM d'engagement client reflètent la demande en croissance pour...
Google I/O 2016 : de nombreuses annonces attendues dans la…
La conférence annuelle des développeurs de Google, Google I/O, se déroule du 18 au 20 mai au siège de Google à Mountain View. On...
Google Play : les téléchargements multipliés par 4 depuis 2012
Le nombre des téléchargements sur Google Play a été multiplié par près de 4 depuis 2012 et, le chiffre d'affaires lié au store a...
Stockage: la technologie full-flash pour le datacenter (webinaire)
Kaminario propose une nouvelle solution de stockage Full-Flash qui va veut révolutionner l'adoption de ces technologies pour les datacenters.
Le fabricant propose sa solution de...
Regrouper toutes les data pour le marketing via SAS Customer…
Proposer une expérience client pertinente et ciblée en associant simplement les données numériques et les informations offline, comme les transactions effectuées en magasin : c’est...
L’Université du Luxembourg dématérialise ses dossiers d’inscription
Créée en 2003, l’UNI, l’Université du Luxembourg a lancé un projet de numérisation des 20 000 dossiers d’inscription de ses étudiants.
Avec 6 200 inscrits,...
Viking Jump : le jeu malveillant qui est passé entre…
Téléchargé entre 50 000 et 100 000 fois sur Google Play, le jeu Viking Jump doit beaucoup amuser les hackers, auxquels il rapporte aussi de l’argent,...
Nouveau règlement européen sur la protection des données : priorité…
Philippe Carrère, directeur de la protection des données et de l’identité, Europe du Sud chez Gemalto revient sur le nouveau règlement européen sur la...
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Les multifonctions Kyocera embarquent la GED Zeendoc
Kyocera dote ses multifonctions d’une solution de gestion électronique éditée par Sages Informatique. Kyocera a pour ambition d’optimiser son offre de solutions documentaires, et pour cela le fabricant s’est allié à Sages Informatique, éditeur de la solution de gestion électronique de document Zeendoc, à destination des TPE/PME…