Management de l’expérience client: les nouveaux besoins du consommateur.
Cet ouvrage de Laurent Deslandres, Consultant, est le fruit d'une réflexion originale, à la croisée du monde académique et de la pratique des entreprises.
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Les soldes, c’est aussi pour la formation
Le centre de formation Alter Way fait ses soldes d’été, avec des tarifs revus à la baisse de 40 %.
En juillet et août, Alter...
Les 7 clés d’une expérience client réussie
Cet ouvrage, qui parait aux Editions Pearson, OBJECTIF CLIENT, bouleverse les modèles d’affaires classiques du B2B et du B2C et marque l’avènement d’une ère...
Windows Server 2003 : MAXfocus fait le point en 8…
La fin du support technique de Windows Server 2003 par Microsoft est prévue dans moins d'un mois, le 14 juillet 2015. Etes-vous prêt ? MAXfocus fait le...
Le département du Haut-Rhin automatise en mode SaaS la gestion…
Résoudre rapidement les incidents informatiques et en diminuer le volume : la DSI du département du Haut-Rhin a adopté les bonnes pratiques ITIL.
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Bonitasoft annonce Bonita BPM en version 7 : création d’applications…
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Eaton préconise des solutions de gestion d’alimentation modernes pour accompagner…
Environ un tiers des professionnels de l’informatique doivent encore établir leurs stratégies de migration en vue de la fin de service de Windows Server...
Le digital RH transforme-t-il le SIRH ?
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Java, Linux, Android, C# : Oodrive embauche des ingénieurs et…
Le spécialiste européen des solutions SaaS de sauvegarde et de partage de fichiers en ligne continue sa campagne de recrutement en France.
Editeur de logiciels...
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Rapport Kaspersky Lab : les malwares mobiles ont presque triplé
Kaspersky Lab publie son rapport du 2nd trimestre 2015, sur les cyber-menaces, qui s’intéresse aux principaux incidents de sécurité et évalue le niveau d’activité des cybercriminels sur cette période. Plus de la moitié des attaques proviennent de Russie 51% des attaques web bloquées par les…