En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Le Digital transforme l'entreprise

Cafpi

CAFPI optimise sa relation clients grâce au Cloud hybride

500 utilisateurs du courtier en prêt immobilier, répartis sur 200 agences, bénéficient de l’intégration de services en mode Cloud hybride. Une quinzaine de flux...
logo BazarChic

BazarChic refont sa politique client

A l'écoute du client : BazarChic a revu ses canaux voix et email en s'aidant d'outils d'automatisation et d'analyse des donnés signés Diabolocom. Avec 10...

Le réseau social d’entreprise Jive vendu à un spécialiste de la relation client

C'est pendant sa convention annuelle à Las Vegas que Jive a annoncé mardi 9 mai son rachat par le fonds texan EWS Capital. Oracle, SAP,...

Vocalcom intègre Le Robert Correcteur à sa plateforme de relation client

Orthographe ou syntaxe  : les conseillers en relation avec les clients ne sont pas toujours des champions en la matière...  Vocalcom, éditeur de logiciels...
Open Dalloz

Open Dalloz offre un accès gratuit aux principales notions juridiques

Le 16 novembre dernier, les Éditions Dalloz ont dévoilé au salon Paris Open Source Summit l'évolution de l'Open-Dalloz, un service en ligne lancé en octobre...

Relation client en ligne : 7 tendances de fond chez les e-commerçants

À l'approche du salon E-Commerce Paris, focus sur 7 tendances de fond en matière de gestion de la relation client en ligne, issues de...

Audi analyse le parcours de ses clients et optimise ses investissements marketing

Au Royaume-Uni, le constructeur automobile optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec une solution de marketing analytique puissante. A l’image de nombreux marketeurs...
Dan Malka

Créer et gérer un référentiel client unifié avec la démarche Client Master Data Management

Si la donnée client a longtemps été rare, ce n’est plus le cas. Elle n’en est pas moins précieuse – à condition d’être fiable,...

Service clients : la société d’assurance Cmonassurance s’équipe d’une solution unique pour gérer les...

Pour améliorer son service clients, la société d’assurance Cmonassurance a mis en place une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients, voix, e-mail...
Donald Brown

Cinq tendances qui vont révolutionner l’expérience client en 2016

Donald E. Brown, fondateur et CEO d’Interactive Intelligence, nous livre ses prévisions sur la façon dont l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, les mobiles et...

Préparez vos certifications avec nos 3 nouveaux Bootcamps

Global Knowledge France propose cet été trois bootcamps de préparation à la certification (Cisco CCNA, AWS Architecte, VMware VCP).

Pour en savoir plus
  • Guide du e-Commerce B2B

    Le commerce électronique interentreprises Les acteurs du B2B ont besoin de s’approprier le monde du e-Commerce : les gagnants adoptent le numérique tandis que les perdants ferment boutique. Pour 25% des entreprises le Web représente plus…

    Lire le livre blanc Lire le livre blanc

Sondage

RGPD : ETES-VOUS PRÊT ? Le Règlement Général sur la Protection des Données entre en application le 25 mai 2018.

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
  • Plateforme d'Intégration de Données et Conformité RGPD

    Avec ce livre blanc, l'éditeur Magic Software, montre comment une Plateforme d'Integration de Données  peut devenir l'outil clé qui va structurer et guider votre démarche DATA vers la conformité au RGPD. L’ approche outillée de type…

    Lire le livre blanc Lire le livre blanc