Le Digital transforme l'entreprise

Cafpi

CAFPI optimise sa relation clients grâce au Cloud hybride

500 utilisateurs du courtier en prêt immobilier, répartis sur 200 agences, bénéficient de l’intégration de services en mode Cloud hybride. Une quinzaine de flux...
logo BazarChic

BazarChic refont sa politique client

A l'écoute du client : BazarChic a revu ses canaux voix et email en s'aidant d'outils d'automatisation et d'analyse des donnés signés Diabolocom. Avec 10...

Le réseau social d’entreprise Jive vendu à un spécialiste de la relation client

C'est pendant sa convention annuelle à Las Vegas que Jive a annoncé mardi 9 mai son rachat par le fonds texan EWS Capital. Oracle, SAP,...

Vocalcom intègre Le Robert Correcteur à sa plateforme de relation client

Orthographe ou syntaxe  : les conseillers en relation avec les clients ne sont pas toujours des champions en la matière...  Vocalcom, éditeur de logiciels...
Open Dalloz

Open Dalloz offre un accès gratuit aux principales notions juridiques

Le 16 novembre dernier, les Éditions Dalloz ont dévoilé au salon Paris Open Source Summit l'évolution de l'Open-Dalloz, un service en ligne lancé en octobre...

Relation client en ligne : 7 tendances de fond chez les e-commerçants

À l'approche du salon E-Commerce Paris, focus sur 7 tendances de fond en matière de gestion de la relation client en ligne, issues de...

Audi analyse le parcours de ses clients et optimise ses investissements marketing

Au Royaume-Uni, le constructeur automobile optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec une solution de marketing analytique puissante. A l’image de nombreux marketeurs...
Dan Malka

Créer et gérer un référentiel client unifié avec la démarche Client Master Data Management

Si la donnée client a longtemps été rare, ce n’est plus le cas. Elle n’en est pas moins précieuse – à condition d’être fiable,...

Service clients : la société d’assurance Cmonassurance s’équipe d’une solution unique pour gérer les...

Pour améliorer son service clients, la société d’assurance Cmonassurance a mis en place une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients, voix, e-mail...
Donald Brown

Cinq tendances qui vont révolutionner l’expérience client en 2016

Donald E. Brown, fondateur et CEO d’Interactive Intelligence, nous livre ses prévisions sur la façon dont l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, les mobiles et...

RGPD maîtrisez vos données -Webinaire 23 juillet

Spigraph lance l'offre RGPD 360 qui combine la solution logicielle tagOMEGA avec un accompagnement juridique réalisé par des Avocats DPO

Inscription webinaire de 30 mn
  • Comment la solution de sécurité multi-cloud de Fortinet répond-elle à l’expansion de la surface d’attaque du réseau ?

    Plus de 80% des entreprises ont actuellement mis en place une stratégie multi-cloud. D’ici 2021, les dépenses consacrées aux services cloud, aux matériels de cloud computing, logiciels et services vont plus que doubler pour atteindre…

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  • Pourquoi le Cloud Computing nous oblige à repenser la résilience du Edge.

    Les entreprises ont de plus en plus recours au Cloud Computing. Une plus grande dépendance vis-à-vis des applications du Cloud implique que les entreprises doivent repenser le niveau de redondance des équipements de leur infrastructure…

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