L'offre de Serena
L’éditeur repose sur une série de nouveaux outils pour réaliser son orchestration IT : > Serena Demand Manager : capturer et hiérarchiser les demandes...
Le mode SaaS : l'avenir de l'ITSM ?
Le SaaS n'est pas la panacée pour tout le monde, notamment à cause du problème du modèle économique et des fonctions à externaliser de...
System Center 2012 : ITSM compatible ?
Microsoft rendait disponible le 18 avril dernier la nouvelle version de sa solution de gestion complète des infrastructures et des ressources IT, System Center....
L'auteur
Olivier ITEANU est avocat à la Cour d‘Appel de Paris depuis 1989. Chargé d‘enseignement à Paris I Sorbonne et Paris XI Sceaux, il est auteur des ouvrages suivants : • Avril 1996 “Internet et le droit – aspects juridiques du commerce électronique” • Avril 2008…