Au-delà des simples échanges par chat, l’agence en ligne du Crédit Agricole Normandie propose des rendez-vous clients par visioconférence. La solution combine communication par chat, audio et vidéo sur le…

Des alertes météorologiques, des informations pratiques, des conseils de voyage… l’Union nationale des Centres Sportifs de Plein Air, alias l’UCPA, transmet dorénavant à ses clients des informations utiles et pratiques…

Les positions des différents éditeurs du dernier Magic Quadrant  édité par Gartner sur les centres CRM d’engagement client reflètent la demande en croissance pour des applications dans le Cloud qui…

Olivier Njamfa, CEO d’Eptica, éditeur spécialisé dans les solutions d’interactions multicanal, défend l’idée de décloisonner la relation client pour en faire l’affaire de tous au sein de l’entreprise. La multiplication…

La conférence annuelle des développeurs de Google, Google I/O, se déroule du 18 au 20 mai au siège de Google à Mountain View. On devrait parler Internet des objets, réalité…

Advantys, éditeur de solutions de BPM, renforce sa stratégie de communication digitale et offre aux internautes une expérience utilisateur optimisée en annonçant le lancement officiel de son nouveau site web:…

Le nombre des téléchargements sur Google Play a été multiplié par près de 4 depuis 2012 et, le chiffre d’affaires lié au store a été multiplié par plus de 35.…

Par Nicolas Braun, Directeur Associé de NOVOLYZE Mondialement reconnue pour sa capacité d’innovation, la France bénéficie de solides atouts pour se positionner sur de nombreux marchés d’avenir. Pour autant, l’export…

Kaminario propose une nouvelle solution de stockage Full-Flash qui va veut révolutionner l’adoption de ces technologies pour les datacenters. Le fabricant propose sa solution de stockage FULL-FLASH à l’échelle  du…

Proposer une expérience client pertinente et ciblée en associant simplement les données numériques et les informations offline, comme les transactions effectuées en magasin : c’est le but de cette plateforme conçue…