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anaba, un CRM français conçu pour les PME BtB, anaba gère tous les contacts sans quitter la boîte mail. L'outil est pensé pour Outlook,...
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IBM développe son écosystème et sa relation client
Interview - IBM prévoit de doubler la contribution de son écosystème dans son chiffre d’affaires. Une décision cohérente avec son récent investissement d’un milliard...
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Les 3 tendances de la relation client en 2022 :…
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Engagement clients : Salesforce lance Digital 360
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Témoignage – Objectif 100 % dématérialisation pour Smeg France et…
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