Optimisation de l’engagement client : Verint remet ses trophées
Chaque année, Verint Systems, un spécialiste des solutions « d’Actionnable Intelligence », qui visent notamment à optimiser l’engagement client, fait sa conférence EMEA Engage. Le 8...
Bouygues Telecom revoit totalement la gestion de sa relation client…
Dans le cadre de sa transformation engagée depuis 2012, l’opérateur Bouygues Telecom souhaite réinventer totalement sa relation avec ses clients, « pour la rendre à...
Docapost lance une plateforme collaborative en mode SaaS dédiée aux…
Docapost, filiale B2B de la Branche Numérique du Groupe La Poste, investit le marché stratégique des RH avec une plateforme en mode SaaS, qui...
Microsoft fait le point sur la mise à jour vers…
Installer Windows 10 sur 1 milliard de terminaux en moins de deux ans ? Microsoft rappelle le fonctionnent de mise à jour et indique quelques nouveautés en la...
Sur les traces d’un smartphone perdu
Expérience intéressante. L’éditeur Avast a « perdu » volontairement une vingtaine de mobiles aux Etats-Unis pour voir ce qu’ils devenaient…
Avant de lâcher les téléphones dans la...
Gouvernance open source et qualité du logiciel au cœur de…
La septième édition de la conférence annuelle de la communauté open source OW2 aura lieu les 17 et 18 novembre 2015, à Paris sur...
ADP GlobalView HCM en fait plus dans la gestion des…
ADP dévoile aujourd'hui une extension importante de sa solution ADP GlobalView HCM, une solution dédiée aux grandes entreprises multinationales et qui vise à optimiser...
Selon le sondage de Solutions-numeriques.com, votre ERP n’est pas adapté…
Au mois de septembre dernier, le 29, nous avons mis en ligne un mini-sondage pour connaître votre point de vue sur l’ERP utilisé dans...
Open Source Summit : l’Open Source fait son premier salon…
Pour sa première édition les 18 et 19 novembre, le Paris Open Source Summit révèle un programme haut de gamme, dont la ligne directrice...
Relation client : un décalage entre les usages des consommateurs…
Dimelo, éditeur de logiciels de relation client en mode SaaS, s’est attelé à comparer les investissements des entreprises dans les différents canaux de communication...
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Analyse des données : extraction de valeur contre protection de l’information, un dilemme pour les entreprises
Si les technologies existent pour analyser les données disponibles dans l’entreprise, sont-elles vraiment utilisées ? Il semble fâcheusement que non, soutient dans cet article Edward Hladky, PDG d’Iron Mountain France, qui s’appuie sur une étude réalisée par PwC pour le compte de sa société. Les informations qu’une…