Visa et Sodexo Pass France s’associent et lancent le paiement…
Visa et Sodexo Pass France ont annoncé s’associer pour expérimenter la dématérialisation des titres restaurant sur téléphone mobile, en enrichissant l’application mobile « Carte Pass...
Comment l’IoT va faire disparaître 4 objets majeurs du quotidien…
Tout se dématérialise. Et l'Internet des objets pourraient bien faire disparaître papiers d'identité et clefs de voiture, notamment, estime Julien Fredonie, consultant IoT chez...
Gestion documentaire : DocuShare 7 de Xerox se veut facile…
Conçue pour les TPE, PME comme les grands comptes, la version remaniée de la solution de gestion documentaire DocuShare de Xerox, en version 7,...
L’ECM : un marché qui aiguise les appétits
Gestion de contenus d’entreprise : sur un marché mondial estimé à 9 milliards de dollars en 2015, Everteam se réjouit d’‘être bien noté par Forrester,...
Multifonctions Toshiba : l’impression de documents A3 sur un système…
Toshiba annonce le lancement de deux nouveaux systèmes multifonctions noir et blanc : l'e-STUDIO2802AM et l'e-STUDIO2802AF. Cette deuxième génération intègre des fonctions d'impression, de scan...
Edition de logiciels : + 8,3 % du chiffre d’affaires,…
Truffle Capital a annoncé la dixième édition du « Truffle 100 Europe », l'observatoire de référence des 100 premières sociétés de logiciels en Europe, qui marque...
Knowings revoit son offre logicielle Pack GED
Knowings, éditeur français de logiciels collaboratifs, annonce la sortie de la version 5.1 de son logiciel de Gestion Electronique de Documents « Pack GED...
Petites communes et dématérialisation : du mieux, mais un manque…
Les petites communes françaises pâtissent du manque de temps, de moyens et de compétences, mais elles poursuivent leur chemin malgré les contraintes matérielles et...
Le nouvel environnement de travail des salariés et l’adaptation nécessaire…
Sébastien Lamour, d’IDC, a réalisé cet avis d’expert pour Samsung qui organisait une conférence nommée « Digitalisation des entreprises et loT : tendances, vision et...
Gestion des documents légaux : Ivalua rassure ses clients avec…
L’éditeur de solutions d’e-achats et de gestion des dépenses est désormais partenaire de la plateforme de collecte et de contrôle des documents légaux obligatoires...

Un nouveau rôle dans l’entreprise : le Chief Customer Officer, ou directeur d’expérience client
Nous savons tous qu’une entreprise sans client n’a pas lieu d’être, soutient Hugues de Bonnaventure, directeur général de Lifesize France. Son point de vue dans cet avis d’expert sur le nouveau rôle du directeur d’expérience client. Trop d’entreprises oublient encore qu’un bon support et une bonne écoute sont des…


