Commerce mobile : Airship acquiert le pionnier du commerce conversationnel ReplyBuy
Airship étend sa plateforme d'engagement client pour permettre directement des transactions, des paiements et des conversations avec les utilisateurs.
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Engagement clients : Salesforce lance Digital 360
Salesforce vient d’annoncer Digital 360, qui réunit “les composants clés et les nouvelles innovations de la plateforme Salesforce Customer 360”. Parmi les innovations de Digital 360, on peut notamment citer d’abord Customer 360 Audiences (“le CRM du marketeur”), une plateforme de données clients permettant aux…