Salesforce Essentials pour les PME : de nouveaux canaux d’interactions…
La plateforme de CRM intègre de nouvelles capacités en matière d’interactions sociales, de chats et d’appels téléphoniques.
Salesforce vient de dévoiler de nouveaux canaux d’interactions...
CRM et ERP : Everwin y ajoute de la BI…
Everwin, un éditeur de logiciels pour les sociétés de services, enrichit ses offres avec une solution d'analyse de données métiers en partenariat avec Qlik.
Le CRM...
Salesforce World Tour Paris : le géant du CRM fait…
Le Salesforce World Tour Paris s'est déroulé jeudi 27 juin, à la Porte de Versailles. Présentation des services de Salesforce, de son écosystème, de...
Documation – Jiway valorise sa plateforme de gestion de contenu…
Lors du salon Documation, qui s’est tenu la semaine dernière à la porte de Versailles à Paris, l’éditeur Luxembourgeois a présenté la version 2020...
Divalto : cap sur le CRM, avec sa nouvelle solution…
Le spécialiste de l'ERP lance un CRM à l'architecture 100 % Cloud : Divalto weavy. Divalto le dédie à toute l'entreprise, s'adressant aux techniciens...
Relation client en 2019, quelles priorités chez les PME ?
Une enquête de Capterra (outil en ligne pour les professionnels qui recherchent un logiciel) sur la relation client permet de dégager certaines évolutions. Au...
Gestion de l’expérience : SAP rachète Qualtrics
8 milliards de dollars, c'est la somme que devrait débourser l'Allemand SAP pour faire l’acquisition de Qualtrics, un spécialiste de la gestion des données...
CRM : la plus forte croissance en 2018 sur le…
Sur le marché des logiciels, le CRM est devenu le plus important en 2017. Il sera aussi le plus rapide en terme de croissance...
Le nouveau CRM de Coheris s’adapte au RGPD
Coheris vient d'annoncer une version majeure 6.0 de Coheris CRM suite, solution de gestion de la relation et du service clients. Fonctionnalités RGPD et...
Marketing: un outil de gestion des Leads. Leadeo lance Leadsoft
Le groupe Leadeo lance son activité logicielle sous le nom de Leadsoft Spécialiste de la génération de leads pour les éditeurs de logiciels et...
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Lion, le premier brasseur d'Australie et de Nouvelle-Zélande, attaqué par un ransomware
Usines et service clients de Lion sont touchés par un ransomware, alors que le premier brasseur d’Australie et de Nouvelle-Zélande s’apprêtait à reprendre masivement sa production. Les systèmes d’information sont arrêtés. Le 9 juin, le premier brasseur d’Australie et de Nouvelle-Zélande indiquait dans un court communiqué…