Ils sont multiples et d'autant plus importants pour l'entreprise que les concurrents s'équipent également en CRM, comme nous venons de le voir. Plus qu'une application de gestion, le CRM représente…

L'orientation client est un état d'esprit permanent, une vraie culture d'entreprise. Et les stratégies de CRM doivent donc être souples et adaptables aux changements fréquents que nous connaissons dans les…

Elle est littéralement pléthorique. Globales au départ, elles sont aujourd'hui beaucoup plus modulaires et s'intègrent avec le back-office, en particulier l'ERP. La société de consulting et d'intégration de systèmes Business…

Les apôtres de la disparition du logiciel (à l'image du fameux “No Software”, devise et logo de Salesforce.com, leader du cloud computing d'entreprise) peuvent s'appuyer sur le SaaS et le…

Les outils One2Team semblaient en revanche plus adaptés et ont été adoptés au premier semestre 2008. La première phase a consisté à constituer un groupe projet piloté conjointement par Estelle…

Chaque création de crèche concerne 7 à 8 personnes actives, qui utilisent One2Team soit en consultation, soit de manière plus proactive. Au total, LPCR a identifié 30 à 40 utilisateurs…

Depuis, les outils One2Team ont également été mis à profit par LPCR pour la gestion de réunions : ils permettent de publier un ordre du jour, de gérer les inscriptions…

“S'ils sont difficiles à quantifier objectivement, les principaux bénéfices se trouvent en termes d'organisation, de pilotage et de structuration des projets : One2Team est devenu le support central de gestion…

Fondée par Frédéric Paul, président et Jean-Emmanuel Rodocanachi, directeur général, Les Petits Chaperons Rouges (LPCR) a été la première société gestionnaire de crèches privées en France, lorsque le domaine s'est…

Les appareils BagDrop sont équipés d’une série de scanners et de capteurs qui permettent aux passagers de s’enregistrer de manière autonome en toute sécurité. Des agents seront également présents pour…