Comme vous le verrez dans ce dossier, il existe une fonction particulièrement intéressante, disponible dans la plupart des systèmes actuels : le bureau distant. Cela permet de se connecter à…

N’ayant aucune expérience dans le BPM, il a fallu tout d’abord sélectionner une plate-forme. Un appel d’offres fut lancé. Après une première sélection, une liste de 3 éditeurs s’est détachée.…

Le principal problème rencontré fut le manque d’expérience dans la modélisation des processus. Mais l’avantage de cette nouvelle approche fut d’impliquer les utilisateurs. Très rapidement, à partir du modèle, des…

Une récente étude de BEA Systems (cf. “Panorama du marché du Business Process Management”) démontre que le manque de flexibilité, la lourdeur des coûts d'évolution et l'orientation essentiellement informatique des…

Web 2.0, Entreprise 2.0, 2.0 en général… ont le vent en poupe et représentent actuellement l'une des priorités majeures des DSI. Mais qu'est-ce au juste que le Web 2.0 ?…

Loin d'être concurrents ou antinomiques, les deux notions sont au contraire complémentaires. “Le BPM apporte la flexibilité au niveau des processus métier” explique Laurent Tarin, responsable marketing produits règles métier…

Attention, l'acronyme “BPM” peut recouvrir ces deux notions. Le Business Performance Management, de plus en plus souvent appelé CPM (Corporate Performance Management), est un ensemble de bonnes pratiques visant à…

Qualifié par son éditeur de CRM adaptatif et livré en standard avec une application CRM/HelpDesk, EnterpriseWizard répond pour bon nombre de ses clients à des problématiques de BPM. “Grâce à…

BAM (Business Activity Monitoring) pilotage de la performance opérationnelle au travers du contrôle continu des processus- clés. BPEL (Business Process Execution Language) créé par le consortium BPMI (Business Process Management…