Accueil BUSINESS PROCESS MANAGEMENT OU BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT ?

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT OU BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT ?

Attention, l'acronyme « BPM » peut recouvrir ces deux notions.

Le Business Performance Management, de plus en plus souvent appelé CPM (Corporate Performance Management), est un ensemble de bonnes pratiques visant à l'optimisation des performances financières, humaines, matérielles et autres des entreprises. Il concerne l'organisation, l'automatisation et l'analyse des méthodologies et des indicateurs de performances et peut être considéré comme une forme évolutive de la Business Intelligence. Les outils logiciels concernés sont ceux d'Hyperion, récemment racheté par Oracle, ou de Cartesis, repris par Business Object, lui-même récemment repris pas SAP, comme on le sait. Ce BPM là n'est pas le propos du présent dossier.

Nous allons en revanche évoquer le Business Process Management, qui est une méthode de mise en conformité de la façon de travailler d'une entreprise avec ses besoins et ceux de ses clients, à la recherche permanente d'une plus grande efficacité et donc de l'optimisation de chaque processus. Parmi les éditeurs proposant des solutions sur ce marché, citons W4, Ilog, Lombardi ou encore Tibco, pour n'en citer que quelques uns (cf. encadré « Panorama du marché du Business Process Management » pour plus de détails sur ce marché).