Etudes et enquêtes
Offres cadres Apec : +10 % des offres dans le…
Sur les 48 000 offres d’emplois cadres publiées par l’Apec en août 2015, 11 989 l’ont été dans le secteur Informatique, le plus gros demandeur après le Commercial/Marketing. Ce sont près de…
Salaires : des augmentations meilleures que prévues en 2015, mais…
Cadres et non cadres ont bénéficié en 2015 d’une augmentation de 2,6 % en moyenne, contrairement à des prévisions plus pessimistes. Mais le niveau d’inflation risquent de porter un coup…
Quelle stratégie multicanal pour les distributeurs d’ici 2020 ?
Pour les distributeurs européens, les canaux digitaux vont devenir de plus en plus stratégiques, mais pas au détriment des magasins physiques. Selon une enquête menée par PAC, avec le soutien…
Startups numériques : un CA global en hausse de 37…
Performances sociales et économiques : comment se portent les milliers de startups numériques en France aujourd’hui ? Plutôt bien, avec un CA total en hausse et des embauches. Dans un contexte pourtant…
Le remède aux files d’attentes dans les magasins ? La…
Une étude menée par Epson Europe sur les tendances de consommation et portant sur cinq pays européens (Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie et Espagne) souligne qu’un volume de ventes important serait…
E-commerce : que vaut la qualité du service client en…
Sites d’e-commerce spécialisés, de mode-textile et de grande distribution : que valent le niveau de renseignement offert, l’investissement fait dans les dispositifs statiques et dynamiques de service client, la capacité des…
E-commerce : que vaut la qualité du service client en…
Sites d’e-commerce spécialisés, de mode-textile et de grande distribution : que valent le niveau de renseignement offert, l’investissement fait dans les dispositifs statiques et dynamiques de service client, la capacité des…
Cybercriminalité : les secteurs gouvernementaux et de la santé ont…
Si les vols d’identité arrivent en tête de la cybercriminalité, avec 53 % des failles de données enregistrées, les attaques soutenues par des instances gouvernementales augmentent fortement et représentent 41…
Cybercriminalité : les secteurs gouvernementaux et de la santé ont…
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CRM Salesforce : en 2016 les initiatives porteront sur les…
Comment les entreprises utilisent-elles et exploitent-elles les promesses offertes par Salesforce, plate-forme de gestion de la relation client (CRM) disponible sur le marché ? La quatrième édition de l’ étude annuelle…
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