Si le marché de la dématérialisation est en plein essor et suit une progression constante de plus de 20% par an depuis 2004 (source IDC 2008), l’effet déclencheur de tels…

En matière d’environnement, la dématérialisation présente certains avantages évidents. Tout d’abord au niveau des impressions et/ou des photocopies avec la diminution du papier, avec les réserves faites précédemment. Attention également…

La encore, la conduite du changement est fondamentale car l’environnement nécessite un véritable changement comportemental tant au niveau des entreprises que des individus et des citoyens que nous sommes. L’exemple…

Encore faut-il garantir que le document électronique n’a pas été modifié ou altéré entre son émission et sa réception, qu’il est bien passé par les étapes prévues, qu’il arrive au…

Les communications peuvent s’effectuer de diverses manières, papier et électronique. Un problème croissant consiste à veiller à ce que la communication se fasse par le canal le plus adapté, avec…

Outre les applications de relation clients, il existe de nombreux métiers qui doivent émettre de gros volumes de courrier, par exemple les réponses à réclamation, la correspondance des ministères avec…

Les documents peuvent être composés en ligne à partir de bibliothèques de modèles préétablis. Ils peuvent aussi être édités automatiquement à partir du système d’information de l’entreprise, grâce à l’interfaçage…

L’éditique est un facteur de réduction des coûts, par regroupement des impressions, regroupement des documents dans une même enveloppe, optimisation postale, permettant des réductions sur les tarifs. Elle apporte d’autres…

L'envoi et le suivi de courrier ne sont pas au coeur du métier des entreprises, mais sont néanmoins stratégiques. Ils touchent particulièrement la relation clients. Outre l'optimisation et la traçabilité,…