Les clients fuient les entreprises piratées
Près des deux tiers des consommateurs ne souhaitent pas poursuivre leurs relations avec des sociétés dont les informations financières ont été piratées en raison...
Failles de sécurité : les applis Cloud montrées du doigt
Le nombre d’applications Cloud utilisés par les entreprises augmentent (stockage, réseaux sociaux, CRM, Webmail…), alors même que la très grande majorité d’entre elles n’offrent...
Les hackers touchés par la crise
Les cybercriminels ont créé 15 000 malwares de moins en 2015 selon une étude qui a analysé le nombre de nouveaux malwares détectés quotidiennement...
HP muscle son offre de capture
Nouvelles solutions logicielles de numérisation, nouveaux scanners et multifonctions, le fabricant américain renforce son arsenal dédié à la dématérialisation.
« Nous voulons faire tomber les...
Compromission de données personnelles : être prêt à répondre aux…
Les apports du projet de règlement UE sur la protection des données personnelles en matière de gestion de crise sont nombreux et les entreprises...
Soldes 2016 : e-commerçants, soyez prêts !
En 2016, les dates des soldes vont du 6 janvier au 16 février, et du 22 juin au 2 août. Votre site d' e-commerce...
Sécurité et commercialisation des données des objets connectés : les…
Si la production de données est plutôt bien comprise, les Français semblent porter un regard inquiet sur les risques qui y sont associés et...
Fêtes de fin d’année : plus 22 % de commandes…
Demandware, spécialiste du commerce digital, a mené son enquête sur les achats en ligne prévus pour le quatrième trimestre et les fêtes de fin...
Projet de loi numérique : un hackathon sur les données…
Un premier hackaton est organisé à Paris sur l'ensemble des données issues de la consultation publique faite sur le projet de loi numérique.
Projet de...
Le blog de The Independent touché par un ransomware :…
Le blog du très populaire quotidien britannique The Independent a été hacké, touchant plusieurs millions de personnes parmi les 10 millions de visiteurs du site....

Les consommateurs prêts à payer plus cher pour bénéficier d’un meilleur service client ?
Si plus de la moitié des consommateurs le sont, selon une étude Xerox sur la relation client, reste à trouver comment les satisfaire. Dans les secteurs des médias, des télécommunications et de la technologie, plus de la moitié (54 %) des consommateurs seraient prêts à payer…






