Comment les grandes entreprises gèrent-elles leur galaxie de sites Web…
Budget en hausse pour les sites web, au nombre de 25 en France pour chaque entreprise, et implication forte des directions métiers au-delà de...
Impression, les entreprises européennes soutiennent le marché
IDC a livré son rapport : au troisième trimestre 2015, moins d’unités ont été livrées en Europe mais les fabricants ont gagné plus d’argent...
Expérience client : faut-il faire la différence entre « omnicanal…
Omnicanal ou multicanal, quoi qu’il arrive, les attentes en matière d'expérience utilisateur sont élevées. Erwan Paccard, Director Mobile Solution chez Dynatrace, fait le point
Une...
Iris compte sur les revendeurs Mach pour placer ses scanners…
Iris signe un accord avec le grossiste MACH Scanners et Solutions pour la distribution de l’ensemble de ses scanners nomades pour le monde professionnel.
Jusqu’à...
Comment l’IoT va faire disparaître 4 objets majeurs du quotidien…
Tout se dématérialise. Et l'Internet des objets pourraient bien faire disparaître papiers d'identité et clefs de voiture, notamment, estime Julien Fredonie, consultant IoT chez...
Multifonctions Toshiba : l’impression de documents A3 sur un système…
Toshiba annonce le lancement de deux nouveaux systèmes multifonctions noir et blanc : l'e-STUDIO2802AM et l'e-STUDIO2802AF. Cette deuxième génération intègre des fonctions d'impression, de scan...
Des pare-feux avec régulation intelligente du trafic chez Barracuda
Barracuda lance aujourd'hui ses nouvelles appliances de bureau Barracuda NextGen Firewall. Elles intègrent des fonctions avancées d'optimisation du trafic.
Les nouveaux modèles F18, F80, F180...
Des pare-feux avec régulation intelligente du trafic chez Barracuda
Barracuda lance aujourd'hui ses nouvelles appliances de bureau Barracuda NextGen Firewall. Elles intègrent des fonctions avancées d'optimisation du trafic.
Les nouveaux modèles F18, F80, F180...
Le nouvel environnement de travail des salariés et l’adaptation nécessaire…
Sébastien Lamour, d’IDC, a réalisé cet avis d’expert pour Samsung qui organisait une conférence nommée « Digitalisation des entreprises et loT : tendances, vision et...
Virtualisation : des serveurs Lenovo équipés de logiciels Nutanix
Le constructeur chinois, après avoir racheté les serveurs x86 d’IBM, se renforce désormais dans les datacenters en lançant une gamme d’appliances intégrant les logiciels...

Un nouveau rôle dans l’entreprise : le Chief Customer Officer, ou directeur d’expérience client
Nous savons tous qu’une entreprise sans client n’a pas lieu d’être, soutient Hugues de Bonnaventure, directeur général de Lifesize France. Son point de vue dans cet avis d’expert sur le nouveau rôle du directeur d’expérience client. Trop d’entreprises oublient encore qu’un bon support et une bonne écoute sont des…






