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Témoignage – Un helpdesk IT en self-service chez Airbus
Le déploiement d’un nouveau portail « IT Services » adapté aux besoins d’Airbus facilite le suivi d’incidents, le partage de connaissances et le dépannage d’outils numériques...
Bordeaux Métropole passe à une gestion optimisée des services informatiques
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Le support IT n’aide-t-il pas les hackers ?
Voici cinq recommandations de Thierry Tailhardat, directeur France de Bomgar, pour s’assurer que le service d’assistance IT des entreprises n’aide pas involontairement les hackers…
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Importante mise à jour de MAX ServiceDesk 2.2
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Sécurité Cloud : disponibilité générale du service de collecte et de contrôle AWS Security Hub
Amazon Web Services a annoncé la disponibilité générale de son service AWS Security Hub. Il offre un espace unique où regrouper leurs alertes de sécurité provenant de sources disparates et effectuer des contrôles de conformité continus. L’annonce a été faite à l’occasion de la première édition…