Le CRM : une stratégie d'entreprise
L'orientation client est un état d'esprit permanent, une vraie culture d'entreprise. Et les stratégies de CRM doivent donc être souples et adaptables aux changements...
Le CRM : une arme de plus en plus stratégique
Avec le développement de l'offre CRM et son adoption par l'immense majorité des entreprises, la question n'est aujourd'hui plus de savoir s'il faut s'équiper,...
L'offre du marché
Elle est littéralement pléthorique. Globales au départ, elles sont aujourd'hui beaucoup plus modulaires et s'intègrent avec le back-office, en particulier l'ERP. La société de...
«Les petits chaperons rouges»
Première société gestionnaire de crèches privées en France, Les Petits Chaperons Rouges (LPCR) a connu une croissance rapide. De ce fait, elle a fait...
CRM : l'application SaaS par excellence
Les apôtres de la disparition du logiciel (à l'image du fameux “No Software”, devise et logo de Salesforce.com, leader du cloud computing d'entreprise) peuvent...
Mise en place de la solution
Les outils One2Team semblaient en revanche plus adaptés et ont été adoptés au premier semestre 2008. La première phase a consisté à constituer un...
En production
Chaque création de crèche concerne 7 à 8 personnes actives, qui utilisent One2Team soit en consultation, soit de manière plus proactive. Au total, LPCR...
Extension des usages
Depuis, les outils One2Team ont également été mis à profit par LPCR pour la gestion de réunions : ils permettent de publier un ordre...
Les nouvelles technologies omniprésentes
Les nouvelles technologies sont désormais partout, dans l'équipement des magasins, à un point tel que Michel Choukroun, consultant en problématiques de distribution, professeur à...
Côté e-commerce
Dans les étages, les allées étaient au moins aussi pleines sur le salon e-commerce Paris 2010 qu'au rez-de-chaussée pour Equipmag. Certains, comme Generix ou...
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Uniquement Hyper-V et un lien vers Windows Azure
Le passage à un cloud privé dépendra de la maturité de l’entreprise nous a précisé Fabrice Meillon. On ne migre pas une infrastructure sur un coup de tête. “Il y a une phase d’adaptation”. Par exemple, les entreprises ayant déjà des machines virtuelles pourront plus…