Des durées d'engagement contractuel en baisse

Avec l'adoption de plus en plus large des solutions en SaaS, les durées d'engagement contractuel ont tendance à se raccourcir. Ainsi, la dernière enquête de Markess International auprès des prestataires du cloud computing révèle-t-elle une durée moyenne d'engagement de 1,7 an en 2011, contre 1,9 an en 2010. Il existe des différences significatives selon le domaine adressé : les contrats autour des solutions en mode SaaS sont aujourd'hui le plus souvent signés avec un engagement d'un an, les contrats sur 3 ans se faisant plus rares. “Ce constat refléte le développement sur le marché de contrats plus flexibles en réponse aux demandes de clients plus avisés mais aussi d’une concurrence plus vive qui conduit à assouplir les conditions contractuelles”, en conclut Markess.