Les consommateurs prêts à payer plus cher pour bénéficier d’un…
Si plus de la moitié des consommateurs le sont, selon une étude Xerox sur la relation client, reste à trouver comment les satisfaire.
Dans les...
L’innovation digitale au service de l’expérience client
L’innovation digitale est une composante clé de la transformation des entreprises pour améliorer l’expérience client, souligne une étude qui a interrogé des décideurs marketing,...
Social selling : le Top 10 des entreprises françaises selon…
Le « social selling » consiste à intégrer les média sociaux dans les pratiques commerciales de l’entreprise pour identifier et engager les acheteurs. LinkedIn...
Migrer l’EDI dans le SaaS pour satisfaire les besoins métiers
Une enquête menée par Generix Group et Best Practices SI auprès d’un panel de 80 entreprises ayant procédé à une migration de leur EDI...
Les clients fuient les entreprises piratées
Près des deux tiers des consommateurs ne souhaitent pas poursuivre leurs relations avec des sociétés dont les informations financières ont été piratées en raison...
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Failles de sécurité : les applis Cloud montrées du doigt
Le nombre d’applications Cloud utilisés par les entreprises augmentent (stockage, réseaux sociaux, CRM, Webmail…), alors même que la très grande majorité d’entre elles n’offrent...
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50 % de malwares quotidiens en plus à craindre sur les mobiles Android
À la fin du troisième trimestre 2015, il y aurait déjà plus de programmes malveillants pour Android que pour toute l’année 2014. Chaque jour, ce sont 6 400 nouveaux codes nuisibles repérés sur cet OS. A en croire l’étude “Mobile Malware Report” pour le 3e…