Partage d’expérience – CCIFI : quand l’IT aide les entreprises…
Depuis juin 2015, une trentaine de Chambres de Commerce et d’Industrie Françaises à l’International exploitent en mode Saas un logiciel de CRM à travers...
Les bases de données clients en entreprise pas fiables ?
80 % des entreprises pensent que la majorité des décisions commerciales découleront des données clients en 2020, alors que 91 % suspectent leurs bases...
Divalto ambitionne de réaliser ¼ de ses ventes hors ERP…
Le 26 novembre dernier, Divalto, éditeur français de solutions de gestion, de mobilité et de portails collaboratifs a inauguré son nouveau siège social à...
CRM et gestion de campagnes : Infor lance Omni-channel Campaign…
Infor a annoncé la disponibilité de sa solution Infor Omni-Channel Campaign Management (auparavant Infor Epiphany Outbound Marketing), une solution de gestion des données marketing...
Le CRM Onboarding ou comment réconcilier les données offline avec…
Nombre d’annonceurs traditionnels ou multicanaux disposent aujourd’hui d’une base CRM très riche. Mais il leur est parfois impossible d’identifier leurs propres clients et prospects...
Dynamics CRM 2016 améliore l’interaction avec les clients
Interface, analyse poussée et interaction avec les réseaux sociaux sont au programme de la prochaine version de Dynamics CRM, l’application de gestion de la...
Bouygues Telecom revoit totalement la gestion de sa relation client…
Dans le cadre de sa transformation engagée depuis 2012, l’opérateur Bouygues Telecom souhaite réinventer totalement sa relation avec ses clients, « pour la rendre à...
Transition-numerique.fr : accélérer la transition numérique des TPE et PME
Sous l’impulsion d’Axelle Lemaire, Secrétaire d’Etat chargée du numérique, l’initiative gouvernementale « Transition Numérique », lance une nouvelle plateforme de ressources web, pour accélérer la transition...
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