Elit-Technologies remporte 3 Awards Cisco
Elit-Technologies, distributeur et intégrateur, a été particulièrement distingué lors du dernier rendez-vous annuel des partenaires Cisco, le Partner Summit, qui s’est déroulé à San...
En chiffres – La communication mobile en entreprise
Les avancées technologiques et le développement des outils de collaboration à distance permettent aux salariés d’être de plus en plus mobiles et d’avoir accès aux...
Service clients : la société d’assurance Cmonassurance s’équipe d’une solution…
Pour améliorer son service clients, la société d’assurance Cmonassurance a mis en place une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients, voix, e-mail...
Outils collaboratifs : les responsables métiers les choisissent et les…
6 pôles métier sur 10 disposent d’un budget qui leur est propre – indépendamment de celui octroyé au service informatique – pour acheter des...
Ventes de Smartphones : +10% en 2015
Selon IDC, les ventes mondiales de smartphones auront dépassé 1,4 milliard d’unités en 2015, en hausse de 10,1% par rapport à l’année précédente. IDC...
Déployer la communication unifiée dans le cloud, le livre blanc
En matière de communications unifiées dans le Cloud (UCaaS), les retours d’expériences sont encore trop peu diffusés, et nombreux sont les dirigeants d’entreprises et...
COUVERTURE MOBILE DANS LES BATIMENTS : LES AVANTAGES DE LA…
La technologie DAS (« Distributed Antenna System ») est un complément du Wifi et de la couverture réseau mobile des opérateurs. Hub One propose ce...
Lifesize quitte le giron de Logitech. Pour Craig Malloy son…
Alors que Lifesize prend son indépendance vis à vis de Logitech, financée par un groupement d’investisseurs IT, afin d’accélérer sa croissance sur le marché...
Le Centre hospitalier Alpes-Léman booste sa téléphonie mobile pour les…
Pour optimiser la prise en charge des patients et la gestion du personnel, l’hôpital Haut-Savoyard a équipé les brancardiers et les ambulanciers d’un terminal...
Nouvelle version d’Office 365 : communications tous azimuts
Conférences, réunions et appels téléphoniques en entreprise : Office 365 devient une plateforme de communication Cloud complète
On savait qu’il y allait avoir une nouvelle...
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Les centres de service client vont irrémédiablement vers le Cloud et le multicanal
Les positions des différents éditeurs du dernier Magic Quadrant édité par Gartner sur les centres CRM d’engagement client reflètent la demande en croissance pour des applications dans le Cloud qui prennent en compte le multicanal. Jusqu’en 2017, 50 % des organisations choisiront le SaaS pour…