Offrir un catalogue d’applications en self-service
Gestion de l’it
La gestion des services d’entreprise évolue autour d’un catalogue d’applicatifs distribuant et mettant à jour les terminaux Android, IOS et Windows, tout...
ERP et CRM : vers la satisfaction client
A l’ère où le client est le centre de toutes les attentions, comment l’ERP au-delà de ses fonctions classiques, comme celles de la finance,...
Fidélisation : Natura fait entrer la vente directe dans l’ère…
Partage d’expérience
Laurent Lepiez,
responsable SI de Natura
Brésilienne, Natura Brasil, 4ème entreprise cosmétiques en termes de vente directe au monde, a implémenté la solution Comarch Loyalty...
Le CRM, outil de pilotage, proche d’un ERP
Partage d’expérience
Mallory Felix, chargée de programme au sein de la fondation INSA de Lyon, une passerelle entre l’enseignement supérieur et le monde de l’entreprise,...
Contenus pédagogiques accessibles sur tablette
Karim Djamai, le directeur de la mobilité de VMware France, distingue les catalogues de services d’entreprise des services et contenus que les établissements de...
Certification ANSSI, évolution produit : la suite de sécurité IPdiva…
Systancia, éditeur d’AppliDis, solution de virtualisation d’applications et de postes de travail, a annoncé lors de sa keynote annuelle du jeudi 26 mai des...
Systancia lève le voile sur son antidote universel contre les…
Systancia, éditeur d’AppliDis, solution de virtualisation d’applications et de postes de travail, a achevé hier sa keynote annuelle. Il y a annoncé notamment un...
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Messagerie Office 365 : une solution de défenses multicouches avec…
Check Point va sortir dans le courant de l’été une solution de protection de la messagerie d’Office 365. Nommée SandBlast Cloud, elle est censée...
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du 01/10/2025 au 02/10/2025
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Organisation « customer centric » : de la nécessité d’un SI « CRM centric »
Combien d’entreprises se définissent aujourd’hui comme « customer centric » ? Mais pour Cédric Belmont, Business Solutions Managerchez Hardis Group, le dire ne suffit pas, encore faut-il réellement l’être… ce qui passe nécessairement par un système d’information orienté client, dans lequel le CRM occupe un…