La préoccupation principale des internautes européens en matière de paiement en ligne réside dans la sécurité et la confidentialité de leurs données, selon une étude paneuropéenne paysafecard, fournisseur de solutions…

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En 2016, 62% des e-commerçants français prévoient une croissance de leur performance financière et 77 % une augmentation de leur CA. Au menu, internationalisation, levées de fonds et introductions en bourse Ce…

A l’occasion du salon E-Commerce One to One, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié les résultats de son étude annuelle, la 5ème,  sur…

Si la donnée client a longtemps été rare, ce n’est plus le cas. Elle n’en est pas moins précieuse – à condition d’être fiable, traçable et exploitable par les systèmes…

Les acheteurs en magasin font plus appel aux avis des consommateurs en ligne qu’on ne le pense. En particulier pour leurs achats high-tech. Dans le cadre d’une étude visant à…

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Pris par le temps, les consommateurs utilisent de plus en plus leurs téléphones portables, conduisant à une augmentation du nombre de visites de sites, de paniers d’achats en ligne et…

L’année 2015 a encore une fois bénéficié d’une très forte croissance de l’e-commerce en Europe, portée par l’avènement du mobile qui devrait se poursuivre en 2016. Cette année, les consommateurs…

Salesforce annonce deux nouveaux services au sein du Salesforce Marketing Cloud pour aider les commerçants à concevoir des parcours clients personnalisés plus intelligents : « Salesforce Strategic Framework for Retail Customer Journeys…