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Solutions ITSM : les 10 meilleures pratiques pour un Self-service…
Une étape importante est d’envisager le self-service en tant qu’engagement durable à long terme vis-à-vis de vos utilisateurs. Une expérience utilisateur réussie comprend plusieurs facettes et il faut souvent aux…
DSI, responsables IT, faites connaître vos projets réussis!
Vous avez réalisé un projet récent (en 2014 ou 2015), qui a fortement impacté votre entreprise , votre administration. La réussite est celle d’une équipe : IT et décideurs métiers et IT.…
Comment les grandes entreprises gèrent-elles leur galaxie de sites Web…
Budget en hausse pour les sites web, au nombre de 25 en France pour chaque entreprise, et implication forte des directions métiers au-delà de la DSI révèle une étude IDC.…
Professionnels du marketing : comment aborder l’analyse de vos données…
Johanne Desanges, responsable marketing France et Europe du Sud chez Tableau Software, explique comment les professionnels du marketing peuvent exploiter leurs données de la manière la plus optimale à l’aide…
Impression, les entreprises européennes soutiennent le marché
IDC a livré son rapport : au troisième trimestre 2015, moins d’unités ont été livrées en Europe mais les fabricants ont gagné plus d’argent en comparaison de la même période…
Le Software-defined WAN : s’appuyer sur des connectivités multiples de…
Les réseaux MPLS (MultiProtocol Label Switching) ne sont plus suffisants, trop coûteux et manquent de flexibilité pour répondre aux besoins du WAN d’aujourd’hui, notamment face à l’explosion des services Cloud, affirme…
Qweeby se déploie à l’international
Le pure-player de la facture électronique confirme son choix de la vente indirecte et en fait un levier de développement international en ciblant prioritairement le continent Africain. Qweeby s’appuie sur…
Le digital au service d’une relation client performante
Augmenter son dynamisme digital et sa visibilité sur le Web : les conseils de Stéphane Calzado, président de Novadial. De nos jours, développer sa notoriété et sa visibilité sont deux prérequis…
L’open source va booster la croissance du numérique d’ici 2020
Poids économique, emplois, innovation : à peine émergent il y a 15 ans en France, l’open source est devenu un des secteurs clefs du marché des logiciels et services. Alors que…
Expérience client : faut-il faire la différence entre « omnicanal…
Omnicanal ou multicanal, quoi qu’il arrive, les attentes en matière d’expérience utilisateur sont élevées. Erwan Paccard, Director Mobile Solution chez Dynatrace, fait le point Une définition linguistique et la…


