Les salariés vont-ils pouvoir déconnecter ?
A l’heure d’une société toujours plus connectée grâce à Internet et aux smartphones, avec des salariés qui aujourd’hui continuent de travailler à la maison,...
Surface Book : pour utilisateurs exigeants et… fortunés
En vente depuis aujourd’hui chez Boulanger, Darty, Fnac, sur le Microsoft Store ainsi qu’auprès des revendeurs professionnels, le Surface Book, premier PC portable de...
Ingram Micro racheté par le chinois HNA
L'américain Ingram Micro, l'un des plus gros distributeurs mondiaux de produits électroniques et informatiques, se fait racheter par une filiale du groupe chinois HNA pour environ...
L’attaque DDoS, écran de fumée pour la fraude et le…
Selon Eric Michonnet, Directeur Central Europe, Southern Europe & North Africa chez Arbor Networks, les attaques DDoS puivent être des techniques de diversion destinées...
Offres d’emplois cadres Apec : + 28 % pour la…
Près de 78 000 offres d’emploi ont été confiées à l’Apec au mois de janvier 2016, soit une progression de 19 % par rapport...
Etats-Unis : Apple ne souhaite pas aider le FBI à…
Alors que le FBI n’arrive pas à accéder à une partie du contenu d’un mobile utilisé par un terroriste lors de l’attaque de San...
Partage de documents : le fax, un moyen simple et…
Si le fax peut sembler archaïque, il est pourtant un moyen sûr d’échanger de l’information confidentielle. Jean Champagne, Président et CEO de XMedius, spécialiste...
Gestion des commandes et litiges clients : les entreprises ne…
Une toute récente étude révèle un fossé entre les ambitions des entreprises et la réalité des investissements. Les entreprises sont peu outillées. L’EDI apparait...
« La facturation électronique, projet emblématique porté par le Gouvernement…
Le 9 février, les premiers Trophées de la Transformation Numérique, organisés par Solutions-Numeriques et SolutionsIT, décernaient, dans la catégorie Finances, un premier prix à...
SmartFocus renforce sa solution “The Message Cloud” avec des fonctions…
SmartFocus intègre deux nouvelles fonctions à sa solution de gestion de campagnes marketing The Message Cloud. L’objectif est de renforcer les capacités des marques...

Comment transformer une interaction client en Business concret en 4 étapes ?
Pour Eric Vidal, Executive Vice President Northern Europe chez Easyphone (Altitude Software groupe), les entreprises ne devraient pas hésiter à contacter leurs clients de manière proactive, que ce soit pour des raisons de télémarketing, de service client ou de recouvrement de dettes… L’industrie des centres…






