[ Actualité des SSII ]
Souveraineté : Création de l’Indice de Résilience Numérique
Krypkey, pour chiffrer et déchiffrer vos fichiers n’importe où
KryptKey, de MDK Solutions, est une application sur clé USB permettant de crypter et de décrypter ses fichiers sur son PC ou tout support...
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Sophos Clean, un scanner de malwares à la demande intelligent
Sophos Clean est un scanner de malwares à la demande de seulement 11 Mo qui repose sur des techniques d’analyse comportementale avancées et une...
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Cap Gemini : résultat net doublé à 1,1 milliard d’euros…
(AFP) –Cap Gemini a tenu le 18 mai son assemblée générale des actionnaires . Les actionnaires du groupe français de services informatiques Capgemini ont...
Les centres de service client vont irrémédiablement vers le Cloud…
Les positions des différents éditeurs du dernier Magic Quadrant édité par Gartner sur les centres CRM d'engagement client reflètent la demande en croissance pour...
Du président au conseiller en agence, et si le service…
Olivier Njamfa, CEO d'Eptica, éditeur spécialisé dans les solutions d'interactions multicanal, défend l'idée de décloisonner la relation client pour en faire l'affaire de tous...
Google I/O 2016 : de nombreuses annonces attendues dans la…
La conférence annuelle des développeurs de Google, Google I/O, se déroule du 18 au 20 mai au siège de Google à Mountain View. On...
Google Play : les téléchargements multipliés par 4 depuis 2012
Le nombre des téléchargements sur Google Play a été multiplié par près de 4 depuis 2012 et, le chiffre d'affaires lié au store a...
Viking Jump : le jeu malveillant qui est passé entre…
Téléchargé entre 50 000 et 100 000 fois sur Google Play, le jeu Viking Jump doit beaucoup amuser les hackers, auxquels il rapporte aussi de l’argent,...
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•25e édition des Assises de la cybersécurité
du 08/10/2025 au 11/10/2025
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du 05/11/2025 au 06/11/2025
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Expérience client omnicanal : des difficultés à gérer plus de 3 canaux pour les marques
Seuls 6,5 % des marques françaises exploitent pleinement le potentiel du digital pour gérer leur relation client, en permettant aux consommateurs de les contacter sur les 4 principaux canaux online (email, Chat, Twitter et Facebook). En outre, 15 % de ces marques sont aujourd’hui en…