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Quelle palette de services ?

Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins et les parcs d’imprimantes vont d’une à plusieurs dizaines de milliers d’imprimantes en fonction des clients. C’est pourquoi, tous les constructeurs «  parlent MPS  » mais n’offrent pas la même palette de services.

Prenons quelques services et voyons sur quelques cas comment peuvent, par exemple sur critères de coûts, se colorer les services rendus.

On voit dans le tableau ci-dessous que la complexité de mise en œuvre est proportionnelle au nombre d’équipements et de sites, sachant que dans la pratique, déployer un MPS c’est mettre en œuvre trois grandes phases d’un projet : analyse (inventaire et objectifs), déploiement (logistique et conduite du changement) et exploitation (pilotage et stratégie d’amélioration).