Pour les relations clients Le client interagit avec un chatbot de type « humain » qui apporte des réponses immédiates et personnalisées à des demandes complexes, garantissant une voix de…

Freelance.com, en acquérant OpenWork, renforce sa position sur le marché du portage salarial ainsi que son offre ciblant les indépendants en recherche d’une expérience numérique forte. La plateforme Freelance.com a…

Source : Vicki Hamilton de Pixabay Des nouveaux métiers liés aux Large Language Models (LLM) comme ChatGPT émergent… A l’instar de Prompt Engineer, alias l’ingénieur prompt, qui sait manier, comme…

Depuis le phénomène ChatGPT, les études se multiplient pour évaluer les impacts de l’Intelligence Artificielle sur le monde du travail. Elles arrivent généralement à des conclusions diamétralement opposées. Passage en…

➜ Témoignage Jean-Philippe Faure  Directeur général d’Eiffage Global Services en charge de la transformation digitale du groupe « Quand nous avons créé le CSP [centre de services partagés] en 2015, nous…

« Il n’est pas nécessaire de repenser entièrement les processus » Mohssine Hilal, consultant RPA chez Boundaryless Group « Pour aborder un projet d’hyperautomation, il faut d’abord analyser les besoins et…

  Faire sauter les derniers goulets d’étranglement qui existent encore dans les processus afin d’analyser le texte libre écrit par un client dans un formulaire, mais aussi laisser une IA…

« Il est crucial de fluidifier les processus  » David Talaga, directeur du marketing produit chez Dataiku « L’opérationnalisation des activités représente un défi croissant pour les entreprises. Les données…

Présentée comme moteur d’innovation et de croissance pour les entreprises, l’IA doit aujourd’hui tenir ses promesses. Il faut déployer les algorithmes en production et industrialiser leur cycle de vie pour…