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ERP et CRM : vers la satisfaction client
A l’ère où le client est le centre de toutes les attentions, comment l’ERP au-delà de ses fonctions classiques, comme celles de la finance, peut-il répondre aux attentes des entreprises…
eIDAS : les nouvelles règles dans les échanges électroniques
L’eIDAS entre en application le 1er juillet : le point sur ce nouveau règlement européen permettant des interactions électroniques sécurisées entre citoyens et entre entreprises Le Règlement européen eIDAS…
eIDAS, un véritable code du numérique, destiné à protéger l’ensemble…
Pour Jean-Marc Rietsch, expert international en dématique [1], ce règlement marque une étape importante en Europe en matière de numérique pour plus de confiance, plus de fluidité, plus de facilité…
GDPR : les nouveautés du règlement européen sur la protection…
Quatre années, c’est le temps qu’il aura fallu aux institutions européennes pour aboutir à l’adoption définitive du règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques…
Fidélisation : Natura fait entrer la vente directe dans l’ère…
Partage d’expérience Laurent Lepiez, responsable SI de Natura Brésilienne, Natura Brasil, 4ème entreprise cosmétiques en termes de vente directe au monde, a implémenté la solution Comarch Loyalty Management. La…
Le CRM, outil de pilotage, proche d’un ERP
Partage d’expérience Mallory Felix, chargée de programme au sein de la fondation INSA de Lyon, une passerelle entre l’enseignement supérieur et le monde de l’entreprise, se sert d’un CRM…
Contenus pédagogiques accessibles sur tablette
Karim Djamai, le directeur de la mobilité de VMware France, distingue les catalogues de services d’entreprise des services et contenus que les établissements de formation veulent mettre à disposition des…
Toyota Financial Services goûte au jet d’encre
Partage d’expérience Pierre Ng, Toyota Financial Services France Société du groupe Toyota, Toyota France Financement adresse une large gamme de financements et de services associés à…
Laser et jet d’encre, des technologies cinquantenaires
Laser ou jet d’encre, les deux technologies se complètent pour répondre à des besoins qui varient d’une organisation à l’autre, estiment la plupart des fabricants. En 1963, Teletype développe l’Inktronic,…



