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[ IT ] Solutions
L’Intelligence Artificielle, clé de l’intelligence émotionnelle des Services Clients ?
« Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n’oublieront jamais ce qu’ils ont ressenti à votre contact ».…
[ IT ] Solutions
Comment les professionnels de la finance peuvent survivre à l’assaut…
Maxim Rokhline, SVP Financial Services, Tradeshift De nos jours, protéger et développer ses parts de marché est un réel enjeu pour les banques traditionnelles. Pas un jour ne se passe…
[ IT ] Solutions
klood fait évoluer son équipe de management
klood, éditeur de solutions de visioconférence simples et universelles adaptées aux nouveaux usages collaboratifs, présente son équipe de direction chargée de conduire sa stratégie de croissance sur un marché en…
[ IT ] logiciel
Numérisation, BI et Office 365 : la solution de gestion…
Lancée en janvier 2017, Sage 100c s’enrichit de deux modules, Sage BI Reporting et Scan Connect. Elle est par ailleurs100% intégrée à Office 365. Ces nouveautés sont disponibles pour Sage 100c…
[ IT ] Solutions
Relation Client, Cloud et sécurité : des axes de différenciation…
La gestion de la relation client se positionne de nos jours comme un projet stratégique qui doit être mené avec la plus grande attention. Dans ce contexte, force est de…
[ Emploi ] business
BearingPoint : 360 collaborateurs de plus en une année pour…
En pleine expansion, le cabinet de conseil en management et technologie BearingPoint prévoit de recruter 80 collaborateurs d’ici la fin de l’année, alors que depuis le mois de janvier il…
[ IT ] blockchain
Tribune – La blockchain expliquée à ma mère
“En 1995, le journaliste Clifford Stoll écrivait à propos d’Internet qu’il s’agissait d’une technologie distante et surcotée qui n’aurait jamais ce qu’il fallait pour remettre en cause les grands modèles…
[ Cybersecurite ] Solutions
Cyberpiratage de la SEC : une faille dans un logiciel…
Le texte de l’audition prévue ce mardi 26 septembre du président  de la SEC Jay Clayton devant une commission parlementaire, et diffusé lundi 25 septembre, donne quelques détails sur la cyberattaque…
[ Cybersecurite ] business
Le gendarme américain de la Bourse crée une unit spéciale…
Le gendarme américain de la Bourse (SEC) a annoncé lundi 25 septembre la création d’une unité spéciale dédiée à la chasse aux fraudes, signe de l’intensification de sa lutte contre…
[ IT ] Cybersecurite
Deloitte admet un piratage aux conséquences présentées comme limitées
La firme de conseil et d’audit Deloitte a reconnu lundi 25 septembre que ses systèmes informatiques ont été visés par un piratage, mais a affirmé que ses conséquences étaient limitées.…