BlackLine poursuit son développement
BlackLine poursuit son développement aux avant-postes de la modernisation des processus comptables et financiers.
L’éditeur américain, spécialiste des solutions d’automatisation et d’optimisation du contrôle financier, affiche...
Recul du marché de l’impression en Europe de l’Ouest
Les livraisons de systèmes d'impression ont baissé de 2,6% en Europe de l'Ouest au second trimestre selon IDC. La France reste à contre-courant.
D’avril à...
Une GED Konica Minolta dans le Cloud
L’offensive des fabricants de solutions d’impression se poursuit sur le front de la dématérialisation. GED et multifonctions font désormais bon ménage, à travers des...
Toulouse Business School franchit le cap du Purchase to Pay
L’école de commerce du Sud-Ouest optimise sa comptabilité fournisseurs avec un processus entièrement dématérialisé par Yooz.
Chaque année, Toulouse Business School (TBS) forme plus de...
Interoute acquiert l’Anglais Easynet
Interoute opérateur propriétaire de l’un des plus importants réseaux européens et d’une plateforme de services Cloud mondiale, vient d’annoncer la conclusion d’un accord pour...
Pour HP, la sécurité passe par l’analyse des données et…
La nouvelle solution HP DNS Malware Analytics (DMA) utilise les techniques de traitement des données pour détecter des malwares à partir de larges volumes...
Campagnes TV : connaître leur impact sur les sites Web…
Connaître en temps réel l’impact des campagnes TV sur les supports online (trafic supplémentaire, produits consultés, ventes générées, etc.), voilà à quoi sert la...
Publicité programmatique : un cador de Google, IDG et IDC…
Richard Robinson a rejoint Turn, plateforme technologique d’aide à la décision pour les professionnels du marketing, au poste de directeur général EMEA (Europe, Moyen-Orient...
Messages push et pratiques marketing sur les réseaux sociaux
Teradata Marketing Applications, une division de Teradata spécialisée dans l'analyse Bid Data et les applications marketing, animera deux ateliers sur le salon E-Commerce 2015...
Assises de la sécurité : J – 23
Sous le Haut Patronage de SAS le Prince Albert, l’événement référent des décideurs en cybersécurité depuis 15 ans aura lieu du 30 septembre au...

E-commerce : que vaut la qualité du service client en ligne des leaders français ?
Sites d’e-commerce spécialisés, de mode-textile et de grande distribution : que valent le niveau de renseignement offert, l’investissement fait dans les dispositifs statiques et dynamiques de service client, la capacité des entreprises à répondre aux emails, aux tweet, sur Facebook et par chat (taux, délais et…






