Le SEPAmail, réseau interbancaire, véritable opportunité pour l’ensemble des acteurs…
Ce service vise à faciliter le règlement pour le consommateur en évitant les courriers (factures, chèques, TIP …) tout en optimisant les modalités d’encaissement...
Dématérialisation, le Luxembourg ouvre la voie…
Le Luxembourg est l’un des tous premiers pays à adopter une législation sur la dématérialisation et la conservation électronique des documents. Eric Blat, directeur...
BYOD: 61 % des salariés font confiance à leur employeur…
De plus en plus de tâches professionnelles sont effectuées à l'aide de terminaux mobiles personnels, smartphone ou tablette, et les salariés souhaitent bien évidemment...
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Uber dans la tourmente
Où comment deux dirigeants d’une société ayant lancé une application innovante de transport se sont retrouvés en garde à vue…
A l’heure de la transformation...
Déréférencement: Google demande plus de temps à la Cnil
Google a demandé une prorogation du délai de deux semaines que lui a donné la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) le...
Utilisation des données personnelles : les Français entre mésinformation et…
C’est un paradoxe français : malgré une crainte diffuse sur l’utilisation de leurs données personnelles, les Français ne modifient pas leur comportement.
Après l’affaire Snowden en...
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Confidentialité des archives numériques : la Fédération des Tiers de…
Ce guide gratuit de 48 pages publié par la Fédération des Tiers de Confiance (FNTC) présente le contexte juridique de la confidentialité numérique, les...
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E-commerce : que vaut la qualité du service client en ligne des leaders français ?
Sites d’e-commerce spécialisés, de mode-textile et de grande distribution : que valent le niveau de renseignement offert, l’investissement fait dans les dispositifs statiques et dynamiques de service client, la capacité des entreprises à répondre aux emails, aux tweet, sur Facebook et par chat (taux, délais et…