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Azureva, spécialiste des villages et résidences de vacances en France, souhaitait offrir à ses clients une expérience d'achat optimisée et, au passage, saisir de...
Toshiba TFIS muscle son offre de GED
La division de Toshiba dédiée à l’impression adopte la solution de gestion documentaire DocuWare et l’appliance Titan GED.
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Deux apps pour compléter la panoplie des travailleurs mobiles
Gérer ses notes de frais et saisir des rapports d'activité en situation de mobilité, voici deux nouvelles applis qui s'adressent aux commerciaux, aux artisans ou...
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Cap Gemini : résultat net doublé à 1,1 milliard d’euros…
(AFP) –Cap Gemini a tenu le 18 mai son assemblée générale des actionnaires . Les actionnaires du groupe français de services informatiques Capgemini ont...
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Les positions des différents éditeurs du dernier Magic Quadrant édité par Gartner sur les centres CRM d'engagement client reflètent la demande en croissance pour...
Du président au conseiller en agence, et si le service…
Olivier Njamfa, CEO d'Eptica, éditeur spécialisé dans les solutions d'interactions multicanal, défend l'idée de décloisonner la relation client pour en faire l'affaire de tous...
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La lente progression du numérique dans la banque
Plus de 75 % des entreprises du secteur financier ont déjà amorcé des projets transformation numérique, mais selon une étude conjointe d’IDC et de Syntec Numérique, les impacts attendus mettent du temps à se concrétiser. Le secteur financier (banque, assurance, finance) représente 19 % de…