Une étude de Vanson Bourne menée pour Barco indiquent que 9 employés de bureau sur 10 sont stressés lorsqu’ils doivent utiliser des appareils difficiles à maîtriser lors de réunions.
Selon l’étude de Barco, spécialiste des solutions de visualisation et d’affichage, le rythme cardiaque des personnes étudiées a atteint 179 battements par minute (BPM) quand elles essayaient d’utiliser des appareils durant une réunion – sachant que le rythme cardiaque normal au repos est de 60 à 100 BPM. « Ce phénomène est un indicateur de stress indiscutable », soutient Barco. Quand on est amoureux, le cœur bat plus vite aussi, nous direz-vous… Certes, mais avoir des difficultés à maîtriser les technologies en salle de réunion n’a rien de palpitant…
Le stress lié à l’utilisation d’appareils en réunion est la source de problèmes, allant des baisses de productivité aux pertes de contrat, et même à des promotions manquées, indique Barco. L’étude montre que les trois quarts des employés français qui doivent interrompre leur travail pour tenter de maîtriser les technologies en salle de réunion sont forcés de le faire régulièrement. Ce phénomène s’accompagne de nombreuses conséquences négatives pour leur entreprise et pour eux-mêmes.
Des difficultés de partage de contenus et d’écrans
Une des principales difficultés rencontrées par les employés français est le partage de contenus et d’écrans, ainsi que l’identification des bons câbles à brancher aux appareils de la salle de réunion. En essayant de surmonter leurs problèmes techniques, ils perdent un temps précieux : 66 % d’entre eux tentent de résoudre eux-mêmes le problème, 48 % appellent l’assistance technique… et 29 % finissent par abandonner l’idée d’utiliser l’appareil et passent à un plan B. Enfin, 16 % vont même jusqu’à repousser des réunions en attendant la résolution de ces soucis. La grande majorité (92 %) se prépare à l’éventualité d’un contretemps technique, en imprimant des documents en guise de solution de secours ou en s’organisant à l’avance avec le service informatique de l’entreprise, et 53 % font même des répétitions pour être sûrs de bien utiliser les appareils.
Des opportunités manquées…
À cause de ces difficultés techniques en salle de réunion, 22 % des employés de bureau français ont manqué des échéances importantes, et presque un quart (23 %) d’entre eux sont même passés à côté d’opportunités d’avancement personnel, comme des promotions. Autre conséquence plus grave : 11 % des employés interrogés ont indiqué que leurs soucis techniques en salle de réunion ont entraîné des pertes de contrat pour leur société. Ce chiffre sous-entend que les appareils de salle de réunion dont les performances laissent à désirer peuvent également avoir pour effet d’endommager la réputation de la personne et de l’entreprise. Dans ce contexte, 70 % des personnes interrogées pensent que les technologies de salle de réunion doivent être prises plus au sérieux.
Selon le Dr David Lewis, neuropsychologue et directeur de Mind Labs International : « Les employés présentent une réaction de stress indéniable quand ils ont du mal à faire fonctionner des technologies de salle de réunion. Le stress sur le lieu de travail a clairement un effet négatif. Des échéances sont manquées, et il arrive même que certains passent à côté d’une promotion à cause de cela. De telles situations ne devraient pas se produire ! La suppression de ces facteurs de stress pour les employés doit devenir une priorité importante pour les entreprises. »
La solution ? Des équipements qui marchent en un clic, sans câble à brancher et un partage sur n’importe quel appareil.
L’étude a été menée en mars 2016 auprès de 1 000 employés de bureau au Royaume-Uni, aux États-Unis, en France et en Allemagne, qui organisent, présentent ou participent à des réunions.
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